あれ⁉︎ マスクをしていない！
2017.06.09 / スタッフこんにちは
歯科衛生士の米澤です。
大阪の箕面市にある『よしだ歯科クリニック』研修の第３弾です。
『よしだ歯科クリニック』のスタッフは、マスクをしていると患者様やスタッフへ表情が伝わりにくいので、治療中はアイコンタクトを、治療以外はマスクを外して応対していました。
どんな時でも相手とのコミュニケーションを大切にして接しているそうです。会話をもつことの大切さ、感謝する事の大切さを学び、私にはまだまだ足りない課題だと痛感させられました。
私もスタッフ同士や患者様に対して、愛をもって接し、”I love 診療室”になれるよう、チームで仕事をすることを忘れず頑張ります！まずは焦らず土台づくりからコツコツ積み重ねていきます！
貴重な体験をさせてくださった、よしだ歯科クリニックの皆様に感謝しております！
ありがとうございました。
笑顔のヒミツ！
2017.06.02 / スタッフこんにちは
歯科衛生士の米澤です。
大阪の箕面市にある『よしだ歯科クリニック』研修の第２弾です。
スタッフは産休中の方も含め29人で、ひまわり歯科クリニックの4倍！なんといっても印象的だったのが、ドクターをはじめ、ひとり一人の笑顔が輝いている”よしだ『スマイル』歯科クリニック”と言うことでした。
私達は、朝礼から参加させていただくことができました。朝礼最後にスタッフ全員でハイタッチを行います！スタッフが多いので、1日に全員とコミュニケーションが取れないため、朝礼でハイタッチを行うそうです！そして診療がスタートします（＾ω＾）
よしだ歯科クリニックのスタッフ1人1人が
”医院長の医院”の考えではなく”自分の医院”という考えで働いていました。
ミーティングやイベント企画も自分から行い、地域の方限定のイベントも行います。
スタッフ全員が働きやすい環境を自分達でつくり、イキイキと楽しく仕事をしていました。
この働き方が笑顔のヒミツでした。
患者様に愛される歯科医院を目指します宣言！
2017.05.26 / スタッフこんにちは
歯科衛生士の米澤です。
5/10〜5/11に三紲会のいしうら歯科医院、さくら歯科クリニック、ひまわり歯科クリニック合同で、大阪の箕面市にある『よしだ歯科クリニック』と東大阪市にある『ヨリタ歯科クリニック』へ研修に行ってきました。
ひまわり歯科クリニックからは、安田先生と、米澤が参加しました。
研修の目的は、
患者様に愛される歯科医院を目指すこと！
患者様に愛されている他の医院を見学して、自分の職種を超えて医院のため、患者様の為、スタッフの為に、ひまわり歯科クリニックのスタッフひとり一人ができる事を見て考え、日々の診療に活かしていくためです。
よしだ歯科クリニックは、外観、内観ともにとにかくオシャレでした！
2階だてのつくりで、もともと歯科医院兼ドクターの2階建ての家を改装して、予防歯科専門の部屋が造られていました。
予防先進国フィンランドをイメージしたクリーニングのためのお部屋”ムーミンのお部屋”や、バリをイメージしたカウンセリングルームなど、患者様やスタッフの為にいろんな工夫がされていました。
